KVKK Aydınlatma Metni
Müşteri hesap verileri · KVKK md.10 uyarınca
Bu metin, panelim.ai hesabı açan işletmelerin yetkilileri, alt kullanıcıları ve site ziyaretçileri içindir. Asistanın görüştüğü kişilerin verileri bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; o kişiler için işletmenin kendi aydınlatma metni geçerlidir.
Veri sorumlusu: Selrovy Teknoloji Anonim Şirketi, Aziz Mahmut Hüdayi Mah. Eşrefsaat Sok. No:1 Üsküdar/İstanbul, MERSİS 0760113811600001, [email protected].
1. İşlenen veriler
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Yetkili ve alt kullanıcı adı soyadı |
| İletişim | E-posta, telefon, işletme adresi |
| Müşteri işlem | İşletme unvanı, vergi bilgileri, paket ve kullanım kayıtları, destek talepleri |
| Finans | Fatura bilgileri, ödeme kayıtları (kart bilgileri ödeme kuruluşunda kalır) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi |
| Pazarlama | Çerez verileri ve ileti tercihleri (onay varsa) |
2. Amaçlar ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md.5) |
|---|---|
| Hesabın açılması, hizmetin sunulması, destek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (5/2-c) |
| Faturalama, muhasebe, yasal bildirimler | Hukuki yükümlülük (5/2-ç) |
| Güvenlik, kötüye kullanım ve dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat (5/2-f), hukuki yükümlülük (5/2-ç) |
| Uyuşmazlıklarda hakkın korunması | Hakkın tesisi, kullanılması ve korunması (5/2-e) |
| Size yönlendiren iş ortağıyla hesap eşleştirme ve komisyon hesabı | Sözleşmenin ifası (5/2-c), meşru menfaat (5/2-f) |
| Kampanya ve yenilik duyuruları | Ticari ileti onayı |
| Analitik ve reklam çerezleri | Açık rıza (5/1) |
3. Aktarım
- İş ortağı (sizi yönlendiren bayi): işletme adı, kullanım ve tahsilat özetleri; komisyon hesabı ve destek için. Görüşme içeriklerine erişim yalnızca sizin vereceğiniz yetkiyle olur.
- Ödeme kuruluşu ve bankalar: tahsilat için.
- Mali müşavir ve denetim şirketleri: yasal yükümlülükler için.
- Yazılım, bulut, e-posta ve SMS sağlayıcıları: hizmetin sunulması için; bir kısmı yurt dışındadır (Almanya ve diğer AB ülkeleri; yapay zeka model sağlayıcıları için ABD). Yurt dışı aktarımlar KVKK md.9 uyarınca standart sözleşmeyle yapılır.
- Yetkili kamu kurumları: mevzuat gereği talep halinde.
4. Toplama yöntemi
Kayıt ve ödeme formları, Panel kullanımı, destek görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla.
5. Saklama
Hesap verileri sözleşme süresince; fatura ve muhasebe kayıtları sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl; güvenlik kayıtları 2 yıl saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. Haklarınız ve başvuru
KVKK md.11'deki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz, zararın giderilmesi) Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yukarıdaki adrese yazılı olarak veya kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
Son güncelleme: 19 Ekim 2026 · Selrovy Teknoloji A.Ş. · [email protected]